Política de privacidad de YEM Maps

Esta Política de Privacidad explica cómo YEM Maps recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden o utilizan la aplicación móvil, sitio web, servicios, funciones, mapas, herramientas de comunidad, inteligencia artificial y servicios relacionados de YEM Maps, en adelante, la "Aplicación", "YEM Maps", "la App", "nosotros" o "el Servicio".

Al utilizar YEM Maps, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con esta Política, deberá abstenerse de utilizar la App.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Titular / Responsable: Lucas Pablo Panizza
CUIL: 20-25399540-9
Nombre comercial: YEM Maps
País: República Argentina
Domicilio legal: Ruta Nacional 12, km 1057, s/n, San Cosme, Provincia de Corrientes, República Argentina
Correo electrónico de contacto: yemprivacidad@gmail.com

2. Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a los datos personales tratados por YEM Maps en relación con:

1. El uso de la App.
2. La creación y administración de cuentas.
3. La carga de lugares, fotos, reseñas, comentarios y contenido comunitario.
4. El uso de mapas, rutas y funciones de ubicación.
5. El uso de funciones de inteligencia artificial.
6. La contratación de planes, suscripciones o funciones pagas.
7. Las consultas de soporte, reclamos o comunicaciones con YEM Maps.
8. La interacción con funciones gratuitas o pagas.

Esta Política no se aplica a sitios, aplicaciones, servicios o plataformas de terceros que puedan estar enlazados o integrados con YEM Maps, los cuales se rigen por sus propias políticas de privacidad.

3. Datos personales que podemos recopilar

YEM Maps podrá recopilar los siguientes tipos de datos, según el uso que cada usuario haga de la App:

3.1. Datos de cuenta

1. Nombre o nombre de usuario.
2. Correo electrónico.
3. Foto de perfil, si el usuario la carga.
4. Contraseña o credenciales de acceso, cuando corresponda.
5. Identificadores de autenticación de terceros, si el usuario inicia sesión con servicios externos.
6. Fecha de creación de cuenta.
7. Configuración de la cuenta.

3.2. Datos de contacto

1. Correo electrónico.
2. Mensajes enviados a soporte.
3. Consultas, reclamos o solicitudes.
4. Datos necesarios para responder comunicaciones del usuario.

3.3. Datos de ubicación

YEM Maps puede recopilar y tratar datos de ubicación, incluyendo:

1. Ubicación aproximada.
2. Ubicación precisa del dispositivo, si el usuario otorga permiso.
3. Lugares consultados, guardados o visitados dentro de la App.
4. Rutas creadas, consultadas o planificadas.
5. Puntos cargados por el usuario.
6. Datos de GPS utilizados para mostrar la posición del usuario en el mapa.

El usuario puede habilitar o deshabilitar permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo. Algunas funciones de la App pueden no funcionar correctamente si la ubicación se encuentra desactivada.

3.4. Contenido cargado por el usuario

YEM Maps puede tratar contenido que el usuario decida publicar o cargar, incluyendo:

1. Lugares o puntos de interés.
2. Reseñas.
3. Comentarios.
4. Calificaciones.
5. Fotos.
6. Descripciones.
7. Reportes.
8. Información sobre servicios, horarios, precios, disponibilidad o estado de lugares.

Cuando el usuario carga contenido en áreas comunitarias o públicas de la App, dicho contenido puede ser visible para otros usuarios.

3.5. Datos técnicos y del dispositivo

Podemos recopilar datos técnicos vinculados al uso de la App, tales como:

1. Tipo de dispositivo.
2. Sistema operativo.
3. Versión de la App.
4. Identificadores técnicos del dispositivo.
5. Dirección IP.
6. Idioma.
7. País o región aproximada.
8. Fecha y hora de uso.
9. Registros de errores.
10. Datos de rendimiento.
11. Información de conexión.

3.6. Datos de uso de la App

Podemos recopilar información sobre la forma en que el usuario utiliza YEM Maps, incluyendo:

1. Funciones utilizadas.
2. Mapas consultados.
3. Lugares guardados.
4. Búsquedas realizadas.
5. Rutas creadas.
6. Interacciones con puntos de interés.
7. Preferencias dentro de la App.
8. Tiempo de uso.
9. Frecuencia de uso.
10. Acciones realizadas dentro de la cuenta.

3.7. Datos de pagos y suscripciones

Cuando el usuario contrata planes pagos, suscripciones o funciones premium, podemos recibir información relacionada con la transacción, como:

1. Plan contratado.
2. Estado de la suscripción.
3. Fecha de contratación.
4. Fecha de renovación o vencimiento.
5. Identificador de transacción.
6. Plataforma de pago utilizada.
7. Información necesaria para habilitar funciones pagas.

YEM Maps no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando los pagos son procesados por terceros como tiendas de aplicaciones o procesadores de pago.

3.8. Datos vinculados al uso de inteligencia artificial

Si el usuario utiliza funciones de inteligencia artificial dentro de YEM Maps, podemos tratar:

1. Consultas realizadas por el usuario.
2. Respuestas generadas.
3. Contexto necesario para responder la consulta.
4. Ubicación aproximada o lugares relacionados con la consulta, si el usuario los incluye o autoriza.
5. Historial de uso de funciones de IA, cuando sea necesario para funcionamiento, límites de uso, seguridad o mejora del servicio.

Se recomienda no ingresar información sensible, confidencial o de terceros dentro de las consultas a funciones de inteligencia artificial.

4. Finalidades del tratamiento de datos

YEM Maps podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

1. Crear, administrar y mantener cuentas de usuario.
2. Permitir el acceso y uso de la App.
3. Mostrar mapas, rutas, lugares y puntos de interés.
4. Mostrar la ubicación del usuario en el mapa, cuando tenga permiso.
5. Permitir la carga, edición, validación y visualización de lugares.
6. Publicar reseñas, comentarios, fotos y contenido comunitario.
7. Guardar favoritos, rutas, configuraciones y preferencias.
8. Brindar funciones offline, cuando estén disponibles.
9. Gestionar planes gratuitos, pagos, suscripciones y beneficios.
10. Procesar pagos o validar suscripciones mediante proveedores externos.
11. Brindar soporte técnico y responder consultas.
12. Enviar comunicaciones operativas, técnicas, legales o de seguridad.
13. Enviar novedades, promociones o comunicaciones comerciales, cuando corresponda y según la normativa aplicable.
14. Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados o usos indebidos.
15. Moderar contenido y proteger a la comunidad.
16. Mejorar la App, corregir errores y analizar funcionamiento.
17. Personalizar la experiencia del usuario.
18. Utilizar funciones de inteligencia artificial.
19. Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables o fiscales.
20. Defender derechos de YEM Maps, usuarios o terceros.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa reglamentaria y complementaria.

Según el caso, el tratamiento podrá basarse en:

1. El consentimiento del usuario.
2. La ejecución de la relación contractual o de los servicios solicitados.
3. El cumplimiento de obligaciones legales.
4. El interés legítimo de YEM Maps en mantener, mejorar, proteger y operar la App.
5. La necesidad de responder solicitudes, reclamos o consultas del usuario.

6. Datos de ubicación

La ubicación es una función importante de YEM Maps.

La App puede utilizar datos de ubicación para:

1. Mostrar la posición del usuario en el mapa.
2. Sugerir lugares cercanos.
3. Calcular distancias.
4. Crear rutas.
5. Guardar lugares.
6. Mejorar la precisión de la información comunitaria.
7. Permitir funciones de viaje, navegación o asistencia.

El usuario puede controlar los permisos de ubicación desde la configuración del dispositivo.

Si el usuario desactiva la ubicación, podrá seguir utilizando algunas funciones de la App, pero otras podrían no estar disponibles o funcionar con limitaciones.

7. Contenido público y comunitario

Cuando el usuario publica contenido dentro de YEM Maps, dicho contenido puede ser visible para otros usuarios.

Esto puede incluir:

1. Nombre de usuario.
2. Foto de perfil, si la hubiera.
3. Lugares cargados.
4. Comentarios.
5. Reseñas.
6. Calificaciones.
7. Fotos.
8. Reportes o aportes comunitarios.

El usuario no debe publicar datos personales propios o de terceros que no quiera hacer públicos.

YEM Maps podrá moderar, ocultar o eliminar contenido cuando considere que incumple los Términos y Condiciones, esta Política de Privacidad, normas legales o reglas comunitarias.

8. Fotos y metadatos

Si el usuario carga fotos en la App, YEM Maps podrá tratar dichas imágenes para mostrarlas en lugares, reseñas, reportes o perfiles.

Las fotos pueden contener metadatos, como fecha, ubicación o información del dispositivo, dependiendo de la configuración del equipo del usuario.

YEM Maps podrá utilizar herramientas técnicas para reducir, procesar, almacenar, moderar o mostrar las imágenes dentro de la App.

El usuario es responsable de no subir fotos que contengan datos personales de terceros, rostros identificables, patentes, documentos, menores de edad, información privada o contenido protegido por derechos de autor sin autorización.

9. Inteligencia artificial

YEM Maps podrá integrar funciones de inteligencia artificial para asistir al usuario en consultas, recomendaciones, planificación de viajes, búsqueda de lugares, interpretación de información o respuestas automatizadas.

Para prestar estas funciones, las consultas del usuario y cierta información contextual pueden ser procesadas por YEM Maps o por proveedores externos de tecnología.

El usuario debe evitar ingresar información sensible, confidencial, financiera, médica, legal, contraseñas, datos de terceros o cualquier información que no desee compartir.

Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden ser imprecisas, incompletas o desactualizadas, por lo que el usuario debe verificar la información relevante antes de tomar decisiones.

10. Comunicaciones

YEM Maps podrá enviar comunicaciones al usuario relacionadas con:

1. Funcionamiento de la cuenta.
2. Seguridad.
3. Cambios en términos o políticas.
4. Soporte.
5. Actualizaciones de la App.
6. Suscripciones o pagos.
7. Novedades del servicio.
8. Promociones, beneficios o comunicaciones comerciales, cuando corresponda.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales cuando exista esa opción. Algunas comunicaciones operativas, legales o de seguridad pueden seguir siendo enviadas aunque el usuario no reciba comunicaciones promocionales.

11. Cesión o comunicación de datos a terceros

YEM Maps no vende datos personales de usuarios.

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar, mantener, proteger o mejorar el Servicio, o cuando exista una obligación legal.

Los datos pueden ser compartidos con:

1. Proveedores de hosting y almacenamiento.
2. Proveedores de mapas, geolocalización y navegación.
3. Proveedores de inteligencia artificial.
4. Proveedores de analítica y rendimiento.
5. Procesadores de pago y tiendas de aplicaciones.
6. Servicios de autenticación.
7. Proveedores de soporte técnico.
8. Autoridades públicas, judiciales, administrativas o regulatorias, cuando corresponda.
9. Asesores legales, contables o técnicos, cuando sea necesario.
10. Terceros en caso de reorganización, transferencia, cesión, venta o continuidad del proyecto, respetando la normativa aplicable.

Los proveedores externos sólo deberán tratar los datos conforme a instrucciones, contratos, políticas de privacidad o medidas adecuadas de protección, según corresponda.

12. Servicios de terceros

La App puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, tales como Google Maps, Apple Maps, servicios de pago, tiendas de aplicaciones, proveedores de inteligencia artificial, servicios de clima, analítica, autenticación u otros.

El uso de esos servicios puede implicar que el usuario comparta datos directamente con dichos terceros.

YEM Maps no controla las prácticas de privacidad de terceros. El usuario debe revisar las políticas de privacidad y términos de esos servicios antes de utilizarlos.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores técnicos, servidores, sistemas de almacenamiento, herramientas de análisis, inteligencia artificial, pagos o servicios utilizados por YEM Maps pueden estar ubicados fuera de la República Argentina.

En consecuencia, los datos personales pueden ser tratados o almacenados en otros países.

YEM Maps procurará adoptar medidas razonables para que dichas transferencias se realicen con niveles adecuados de protección, conforme a la normativa aplicable.

14. Conservación de datos

YEM Maps conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política, prestar el Servicio, mantener la cuenta del usuario, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, proteger la seguridad de la App y hacer cumplir los Términos y Condiciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios, YEM Maps podrá eliminarlos, anonimizar los datos o conservarlos de forma agregada sin identificación personal.

Algunos datos podrán conservarse por plazos mayores cuando sea necesario por obligaciones legales, fiscales, contables, auditorías, reclamos, seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.

15. Seguridad de la información

YEM Maps adopta medidas técnicas, organizativas y razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado, registros de seguridad, copias de respaldo, limitación de permisos, revisión de proveedores y otras prácticas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. El usuario reconoce que el uso de internet, aplicaciones móviles y servicios digitales implica riesgos.

El usuario también debe proteger su cuenta utilizando contraseñas seguras, evitando compartir credenciales y manteniendo actualizado su dispositivo.

16. Derechos del usuario sobre sus datos personales

El usuario, como titular de sus datos personales, puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

1. Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan.
2. Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de actualización: solicitar la actualización de datos desactualizados.
4. Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
5. Derecho de confidencialidad: exigir un tratamiento adecuado y seguro de sus datos.
6. Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en consentimiento y no exista otra base legal para conservar los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a: yemprivacidad@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y acompañar información suficiente para acreditar la identidad del solicitante.

YEM Maps responderá las solicitudes conforme a los plazos previstos por la normativa aplicable.

17. Eliminación de cuenta

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta desde las funciones disponibles en la App o escribiendo a: yemprivacidad@gmail.com

La eliminación de cuenta puede implicar la eliminación, desvinculación o anonimización de datos personales asociados.

Sin embargo, YEM Maps podrá conservar cierta información cuando sea necesario para:

1. Cumplir obligaciones legales.
2. Resolver disputas.
3. Prevenir fraude o abuso.
4. Proteger la seguridad de la App.
5. Cumplir requerimientos de autoridades.
6. Mantener registros contables, fiscales o legales.
7. Conservar contenido comunitario de forma anonimizada o desvinculada de la identidad del usuario.

18. Información sobre la Agencia de Acceso a la Información Pública

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

El usuario puede obtener más información o realizar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina.

19. Datos de menores de edad

YEM Maps no está dirigida específicamente a menores de edad.

Si un menor utiliza la App, deberá hacerlo con autorización y supervisión de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

Si YEM Maps toma conocimiento de que ha recopilado datos personales de un menor sin autorización correspondiente, podrá adoptar medidas para eliminar o limitar el tratamiento de dichos datos.

20. Publicidad y analítica

YEM Maps podrá utilizar herramientas de analítica para conocer el uso de la App, mejorar funciones, detectar errores, analizar rendimiento y entender preferencias generales de los usuarios.

También podrá mostrar comunicaciones, promociones o beneficios propios o de terceros, cuando corresponda.

Si en el futuro YEM Maps utiliza publicidad personalizada o tecnologías similares, informará al usuario y permitirá ejercer las opciones que correspondan según la normativa aplicable y la configuración disponible.

21. Cookies y tecnologías similares

Si YEM Maps opera un sitio web o servicios web relacionados, podrá utilizar cookies, identificadores, SDKs, píxeles, almacenamiento local u otras tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

1. Mantener sesiones activas.
2. Recordar preferencias.
3. Medir uso y rendimiento.
4. Detectar errores.
5. Mejorar seguridad.
6. Personalizar la experiencia.

El usuario podrá administrar ciertas preferencias desde su navegador, dispositivo o configuración de la App, según corresponda.

22. Cambios en esta Política de Privacidad

YEM Maps podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento.

La versión actualizada será publicada en la App o en los canales oficiales.

Cuando los cambios sean relevantes, YEM Maps procurará informar al usuario por medios razonables.

El uso continuado de la App luego de la publicación de cambios implica la aceptación de la Política actualizada.

23. Contacto

Para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de derechos vinculados con datos personales, el usuario podrá comunicarse a:

YEM Maps
Titular: Lucas Pablo Panizza
CUIL: 20-25399540-9
Correo electrónico: yemprivacidad@gmail.com
Domicilio legal: Ruta Nacional 12, km 1057, s/n, San Cosme, Provincia de Corrientes, República Argentina.

24. Aceptación final

Al utilizar YEM Maps, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.